Términos & Condiciones
Definen derechos, obligaciones, límites de cuenta y reglas de juego justo. Es el documento principal que aceptas al registrarte.
LEGAL REFERENCE
Nuestros términos crean un espacio justo y seguro para todos
En 9forty, la transparencia es el fundamento de cada transacción y cada mano repartida. Estos términos explican cómo protegemos tu cuenta, cómo procesamos depósitos por OXXO, SPEI, Mercado...
Cuentas verificadasRetiros en 24 horasSoporte en español
Cómo funcionan tus depósitos, retiros y saldo en 9forty
Cuando abres una cuenta en 9forty, aceptas que operamos bajo las leyes del país donde resides, en las regiones donde está permitido. Tus depósitos llegan a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi; cada método tiene tiempos y límites claros que verás antes de confirmar. Tus fondos viven en tu saldo de cuenta, separado del capital operativo de 9forty. Los retiros
requieren verificación de identidad una sola vez; después, tus transacciones se procesan sin fricción. Todas las apuestas se registran en tiempo real. No hay depósitos forzados, no hay bloqueos sin razón. Si tienes dudas sobre cómo se aplica un término en tu jurisdicción, contacta a nuestro equipo antes de jugar.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEGURIDAD VERIFICADA
Cómo sabemos que estás jugando en un lugar seguro y regulado
Cada sección de estos términos refleja prácticas reales de seguridad que operamos todos los días. No son promesas; son descripciones de qué haces tú y qué hacemos nosotros...
Encriptación de cuenta
Tu contraseña, datos bancarios y dirección de email viven en servidores protegidos con estándares industriales. Nunca compartimos estos datos con...
Verificación de identidad
Solicitamos prueba de identidad (INE o pasaporte) una sola vez al retirar dinero. Esto cumple con leyes locales y protege...
Auditoría de retiros
Cada transacción de salida requiere confirmación en tu método de depósito original. Si pides SPEI o Mercado Pago, la devolvemos...
Límites de apuesta
Puedes establecer límites en depósitos diarios, semanales o mensuales. Estos son vinculantes; una vez fijados, 9forty no los levanta sin...
Registro de juego transparente
Tu historial de apuestas, ganancias y pérdidas aparece en tu panel en tiempo real. Descargalo en PDF cuando quieras; no...
Contacto de atención al usuario
Si consideras que hemos violado alguno de estos términos, puedes enviar un reclamo formal a nuestro correo de conformidad. Investigamos...
LÍNEA A LÍNEA
Cómo se alinean nuestros términos con nuestras otras políticas de marca
Los términos de 9forty no viven solos. Se conectan con nuestra política de privacidad, nuestras normas de uso responsable y nuestro contrato de métodos de pago. Si algo en una política contradice...
Política de Privacidad
Explica qué datos recopilamos, por qué, y quién puede verlos. Los términos exigen que leas privacidad para entender encriptación y retención de datos.
Política de Métodos de Pago
Detalla tiempos de depósito, comisiones, límites por método (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi). Los términos generales remiten a este documento para casos específicos.
Contrato de Juego Justo
Confirma que todos nuestros resultados usan generadores de números aleatorios auditados. Los términos lo requieren; este documento lo prueba.
Política de Límites de Cuenta
Define cómo estableces, cambias y suspender límites. Los términos lo obligan; esta política te muestra exactamente cómo hacerlo en tu panel.
Normas de Retiro
Especifica plazos, métodos, documentación requerida. Los términos dicen que retiras cuando quieras; esto dice exactamente cómo y cuándo.
Términos de Soporte
Establece canales, horarios y tiempos de respuesta. Los términos prometen atención; esto define qué atención esperar y en qué idioma (español confirmado).
LO QUE RIGE TU JUEGO
Las cinco pilares que mantienen estos términos en pie
Estos términos descansan en cinco promesas que hacemos real cada día. No son aspiracionales; son operativas. Cuando abres una cuenta, cada uno de estos se vuelve activo en...
Transparencia total
Cada cuota, cada límite, cada regla está escrita en lenguaje...
Verificación única
Confirmas tu identidad una sola vez. Después, tus retiros fluyen...
Acceso a métodos locales
Deposita y retira por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi...
Retiros de 24 horas
Tu dinero sale de 9forty dentro de un día hábil...
Soporte en tu idioma
Nuestro equipo habla español todos los días. Las preguntas sobre...
Sin sorpresas financieras
No hay cargos por depósito, sin cargos por retiro, sin...
Las dudas que recibimos más sobre cómo funcionan estos términos en la práctica
Contacta al equipo de soporte con tu email registrado o número de teléfono. Verificamos tu identidad usando el mismo documento que usaste cuando confirmaste tu cuenta. Después reseteamos tu acceso. Todo toma menos de 24 horas.
Tus depósitos se registran en el método que usaste originalmente. Para cambiar de OXXO a SPEI o Mercado Pago en el futuro, actualiza tu método en el panel. Los retiros siempre regresan al origen para cumpplir regulaciones locales.
Sí. Los límites aparecen en tu perfil cuando abres la cuenta. Pueden variar según el método (OXXO tiene un techo diferente al de Mercado Pago). Puedes solicitar aumentarlos contactando a soporte; procesamos en 48 horas.
Envía un ticket a nuestro correo de conformidad con la evidencia (screenshot, número de transacción). Investigamos dentro de 5 días hábiles. Si confirmamos un error, corregimos tu balance y emitimos un crédito o reembolso según aplique.
Sí. Los términos están diseñados para ser respetados. Las violaciones graves (fraude, múltiples cuentas, acceso de menores) resultan en cierre permanente sin reembolso. Las infracciones menores reciben advertencia primero.
9forty procesa tu retiro dentro de 24 horas. El tiempo en tu banco es responsabilidad del banco; generalmente SPEI llega en 1-2 horas, Mercado Pago es instantáneo. Te enviamos confirmación con número de transacción cuando sale.
Sí, pueden cambiar. Te avisamos por email con 30 días de anticipación. Si no aceptas los cambios, puedes retirar tu saldo en la ventana de 30 días sin penalización. Continuación = aceptación de nuevos términos.